Ruilen of Retourneren

Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot het ruilen of retourneren van uw bestelling:

--------------------------------------------------------------------------------

14 dagen bedenktijd

Indien u bij ons een bestelling gedaan heeft, kunt u elk artikel binnen 14 dagen (10 werkdagen) ruilen of retourneren: de zogenaamde 'afkoelingsperiode'. Om het product te kunnen retourneren is het wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking zit. U mag de verpakking wel openen voorzover dit nodig is om te bepalen of u het product wenst te houden of niet.

Producten die beschadigd zijn, incompleet zijn of in een beschadigde of incomplete verpakking zitten, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Helaas moeten we hier streng in zijn. Schade aan een verpakking die veroorzaakt is door de verzending valt hier uiteraard niet onder.

Niet alle artikelen kunnen geruild worden, er zijn enkele uitzonderingen.

--------------------------------------------------------------------------------

Ruilen of Retourneren? De 5 stappen

Indien u een artikel wenst te ruilen of retourneren, volg dan onderstaande stappen. Zo kunnen wij uw retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen.
1. Verzeker uzelf ervan dat het product dat u wilt retourzenden compleet en onbeschadigd is en in een complete en onbeschadigde verpakking zit.
2. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
3. U ontvangt per e-mail een RMA nummer. Het is essentieel dat u dit nummer op de retourzending vermeld.
4. Verzend uw product retour aan:

 Brink Computers 

 Afdeling Retouren
 Dorpsweg 58
 8271BN IJsselmuiden

Verpak het product goed om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
5. Voeg in de envelop een briefje toe met minimaal uw RMA nummer en factuurnummer. Ook vernemen wij graag de reden van retour: hiervan leren we graag. Vermeld tot slot of u uw aankoopbedrag terug wilt ontvangen of dat u het product wilt ruilen voor een ander artikel.

Wij ruilen het artikel indien voorradig direct om of storten binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Indien wij een zending retour ontvangen welke niet aan de gestelde voorwaarden voor retour voldoet, zal deze direct retour afzender gestuurd worden. Ook zendingen die geen RMA nummer of factuurnummer bevatten kunnen wij niet in behandeling nemen. Indien ook de afzender van een retourzending onbekend is, zal de retour als niet ontvangen beschouwd worden.

--------------------------------------------------------------------------------

Retourkosten
Eventuele kosten voor het terugsturen van een artikel komen voor uw rekening. Indien u kiest voor terugstorting van uw aankoopbedrag, dan wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief reeds betaalde verzendkosten, teruggestort op uw rekening.